2009年7月16日 星期四

推廣~~是需要時間的

前兩天,跟朋友討論自由軟體OpenOffice的事情

我跟他說,我想這需要很長的一段時間吧,絕對不是兩三天或是一兩個月就可以完成的事情,因為我們公司針對Office是有獨特的需求,目前為止,OpenOffice還做不到,雖然我有把我們的需求跟支援的OpenOffice廠商說明,但我心知肚明,真的要推,真的很難

首先,我們公司有買正版的MSOffice,因為我們工作上需要,有些朋友可能只是編輯給朋友或客戶看,我們可是要賺錢的,而我們的Office目前都會Plug某一套軟體來使用,而這一套軟體目前為止也只有跟MSOffice整合,這樣要我們馬上改用,或是全面使用OpenOffice,根本是不可能啊

再來,他說請OpenOffice廠商協助設計相同功能的程式放在OpenOffice上,這當然可以,但是功能上是否一樣,會不會有問題,會不會有bug,會不會跑出來的結果與MSOffice不一樣,因為我本身無法保證,萬一到時候出問題了,誰來負責?誰來處理?時效如何?這...太廣了,想像到想像不到的問題可以說是一卡車,這真的不是一個完整的辦法

推廣一個產品,不論是付費的或是免費的,都必須瞭解一件事情,該軟體在使用者的心中地位如何,它是否會直接間接影響使用者使用上的問題,朋友說:你不是也推Firefox,那你就不怕使用者會說某個網頁會有問題嗎?

是的,不可否認,但是當使用者反應時,我有辦法立即教他解決問題,IE only網頁是吧,可以用IE tab或是直接開IE來看,但是以目前的網頁環境來說,已經進步很多了,不能說沒有這種網頁,少多了,而且使用者並不是靠網頁來吃飯,而是靠Office來吃飯,熟輕熟重難道我會分不出來嗎??用Firefox並不會要使用者老命,但是要完全改用OpenOffice或是部份改用,以我們公司來說,真的會要人老命的,如果沒有完整的配套方案的話

那難道我不想改變這樣的環境嗎?我當然想啊,但是我的想法是~~OpenOffice的廠商跟我們需要的某套軟體廠商合作,開發一個完整的方案,這樣有什麼好處呢?
一. 由軟體廠商所開發的軟體for OpenOffice的產品,我們公司的接受度會大增
二. OpenOffice可以瞭解軟體的功能,比起我口頭上說明還完整,因為軟體廠商給的更完整
三. 沒人說軟體廠商不能收費,但是我們可以使用OpenOffice來用,費用會少很多的
四. 功能上如有問題,軟體廠商也會負責處理,對公司來說接受度會更好

推廣,不但需要時間,更需要瞭解使用者他對他原本軟體的依賴,以及功能上是否有相關問題,畢竟使用者是不管什麼自由軟體,他只知道這個軟體好不好用,如果不好用,就算之後他不再使用該Plugin時,他也會直射反應說這套軟體不好用,因為,使用者永遠不會瞭解,軟體不好用不能用不一定是軟體本身的問題,有些時候是某個廠商搞鬼才會這樣的,不用我說大家都知道是誰吧!!

1 則留言: